Preguntas frecuentes sobre garantía
Todo lo que necesitás saber sobre nuestra garantía propia de 5 meses.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Somos importadores directos de UGREEN, VENTION, EVOX y FIDECO.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Ofrecemos 2 y 3 cuotas sin interés con Mercado Pago en compras desde $100.000. En montos menores, podés pagar en 1 pago con tarjeta, débito o dinero en cuenta.
10% OFF por transferencia bancaria
Aplicá el código TRANSFER10 en el carrito y elegí Transferencia bancaria como medio de pago. El descuento es válido únicamente pagando por transferencia. Si aplicás el código y abonás por otro medio (tarjeta, Mercado Pago, etc.), el pedido será cancelado. Una vez realizada la transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp al 11 4141-9483 con tu número de pedido.
¿Cómo sé qué producto es compatible con mi dispositivo?
Cada producto tiene especificada su compatibilidad en la descripción. Si tenés dudas escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y dinero en cuenta.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés pagar en cuotas con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. Las cuotas disponibles dependen de tu banco y tarjeta.
¿Envían a todo el país?
Sí, enviamos a todo el territorio argentino por Andreani o Correo Argentino según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El procesamiento toma entre 3 y 5 días hábiles. Una vez despachado, la entrega demora entre 4 y 6 días hábiles adicionales.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de tracking por WhatsApp para que puedas hacer el seguimiento en tiempo real.
¿Cuánto dura la garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía propia de 5 meses desde la fecha de compra.
¿Cómo reclamo la garantía?
Escribinos por WhatsApp o a Tekzap.soporte@gmail.com con tu número de pedido y descripción del problema. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 30 días de recibido el producto si está sin uso y en su empaque original. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y el empaque. Gestionamos el reemplazo o devolución según corresponda.