Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cancelación de compra y devoluciones

Una vez realizado el pago estás aceptando todos los términos y condiciones de la descripción del producto y las formas de pago elegidas. TEKZAP no se hace responsable de tu decisión de compra.

Solo se aceptan cambios por artículos dañados o con fallas de fabricación.

No realizamos reembolso de dinero debido al procesamiento de pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos.

Recomendamos revisar tu orden antes de confirmar la compra:

• El producto elegido: color, modelo, cantidad.
• Tus datos de pago: dirección, DNI, código postal, correo electrónico.
• En caso de pago en cuotas: verificar que la cantidad de cuotas sea la correcta.

Nuestra política de devolución dura 7 días desde la fecha de compra. Pasado ese plazo no podemos ofrecer reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se acreditará al método de pago original dentro de los plazos correspondientes.

Pedidos no retirados: Si el pedido fue despachado correctamente y no lo retirás dentro de los 20 días corridos desde su llegada a la sucursal, se considerará no entregado por responsabilidad del comprador. No se realizará reembolso ni reenvío salvo que el cliente abone un nuevo costo de envío.

Compras con tarjeta de crédito: El cliente deberá hacerse cargo de las comisiones y costos de la plataforma de pago.

Consultas: Tekzap.soporte@gmail.com